Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Lingora olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak güvenli şekilde kargoya teslim etmeyi amaçlıyoruz.

1. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

Siparişiniz ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanma süresi, yoğunluk ve resmi tatiller gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişler kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi 3–5 iş günüdür.

Belirtilen süreler tahmini olup kargo firmasının yoğunluğu, hava koşulları, resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

3. KARGO ÜCRETİ

399 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo koşulları kampanya dönemlerine veya sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel koşullar ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

4. TESLİMAT ADRESİ

Sipariş sırasında müşterinin belirttiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek ek kargo masrafları ve teslimat gecikmeleri ilgili koşullara göre müşteriye yansıtılabilir.

5. KARGO TESLİMİ

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilir.

Kargo firmasının teslimat sırasında uyguladığı prosedürler geçerlidir.

6. HASARLI PAKET

Teslimat sırasında paketin dış ambalajında belirgin bir hasar görülmesi halinde, mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve tutanak tutulması önerilir.

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız, teslimat sonrasında mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. TESLİMAT GECİKMELERİ

Kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu, hava koşulları, resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda siparişinizin teslimat sürecini takip ederek gerekli desteği sağlamaya çalışırız.

8. İLETİŞİM

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

E-posta: sukrubussines@gmail.com

Lingora